Der Vertrag besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den Angaben im Bestellsystem und gegebenenfalls gesondert vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen haben die gesondert vereinbarten Bedingungen Vorrang, sofern sie nicht gegen zwingendes Recht verstoßen.

Der Vertrag wird zusätzlich durch relevante gesetzliche Bestimmungen ergänzt, die den Kauf von Waren zwischen Unternehmern und Verbrauchern regeln.

Der Verkäufer ist Starflex AS, Mønnerødveien 1, 3233 Sandefjord, post@starflex.no, Tel. 952 06 306, Org.-Nr.: 929 571 495, und wird im Folgenden als Verkäufer bezeichnet.

Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung vornimmt, und wird im Folgenden als Käufer bezeichnet.

Der angegebene Preis für die Ware und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zu zahlen hat. Dieser Preis beinhaltet alle Steuern und Zusatzkosten. Weitere Kosten, über die der Verkäufer vor dem Kauf nicht informiert hat, trägt der Käufer nicht.

Der Vertrag ist für beide Parteien bindend, sobald der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat.

Der Vertrag ist jedoch nicht bindend, wenn im Angebot des Verkäufers im Bestellsystem des Onlineshops oder in der Bestellung des Käufers Schreib- oder Eingabefehler aufgetreten sind und die andere Partei dies erkannt oder hätte erkennen müssen.

• Bei Bestellungen im Onlineshop von Starflex AS werden Zahlungen mit Vipps zusätzlich zur Kartenzahlung über Stripe akzeptiert.

• Der Betrag für die Ware wird von der Zahlungsmethode des Käufers abgebucht, sobald die Bestellung bei Starflex AS registriert und eingegangen ist. Dies gewährleistet eine schnelle und reibungslose Bearbeitung der Bestellung.

• Bei Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte über Stripe wird der Kaufbetrag bei Bestellbestätigung reserviert. Die Karte wird am Tag des Versands der Ware aus unserem Lager belastet.

• Käufer können auch mit Vipps bezahlen, indem sie den Anweisungen im Bestellprozess folgen. Der Betrag wird dann unmittelbar nach bestätigter Bestellung vom Vipps-Konto des Käufers abgebucht.

• Etwaige zusätzliche Kosten, die im Zusammenhang mit der Zahlung anfallen können, werden im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs klar kommuniziert.

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Sache übernommen hat.

Sofern kein Lieferzeitpunkt im Bestellsystem angegeben ist, muss der Verkäufer die Ware ohne unnötigen Verzug und spätestens 30 Tage nach Bestellung durch den Kunden liefern. Die Ware wird beim Käufer geliefert, sofern nicht anders zwischen den Parteien vereinbart.

Das Risiko für die Ware geht auf den Käufer über, sobald er oder sein Vertreter die Ware gemäß Punkt 6 erhalten hat.

Wenn der Verkäufer die Ware nicht liefert oder zu spät gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien liefert und dies nicht vom Käufer oder Umständen auf Seiten des Käufers verursacht wurde, kann der Käufer nach den Vorschriften des Verbraucherkaufgesetzes Kapitel 5 unter den Umständen den Kaufpreis zurückhalten, Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und/oder Schadensersatz vom Verkäufer fordern.

Bei der Geltendmachung von Mängelrechten sollte die Mitteilung aus Beweisgründen schriftlich erfolgen (zum Beispiel per E-Mail).

Erfüllung

Der Käufer kann am Kauf festhalten und vom Verkäufer Erfüllung verlangen. Der Käufer kann jedoch keine Erfüllung verlangen, wenn ein Hindernis vorliegt, das der Verkäufer nicht überwinden kann, oder wenn die Erfüllung für den Verkäufer eine so große Unannehmlichkeit oder Kosten verursachen würde, dass dies in einem erheblichen Missverhältnis zum Interesse des Käufers an der Erfüllung durch den Verkäufer steht. Fallen die Schwierigkeiten innerhalb einer angemessenen Frist weg, kann der Käufer dennoch Erfüllung verlangen.

Der Käufer verliert sein Recht auf Erfüllung, wenn er unangemessen lange wartet, um den Anspruch geltend zu machen.

Kündigung

Wenn der Verkäufer die Ware zum Lieferzeitpunkt nicht liefert, muss der Käufer den Verkäufer auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern. Wenn der Verkäufer die Ware nicht innerhalb der Nachfrist liefert, kann der Käufer den Kauf rückgängig machen.

Der Käufer kann den Kauf jedoch sofort rückgängig machen, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert. Gleiches gilt, wenn die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt für den Vertragsschluss entscheidend war oder wenn der Käufer den Verkäufer darüber informiert hat, dass der Lieferzeitpunkt entscheidend ist.

Wird die Sache nach der vom Verbraucher gesetzten Nachfrist oder nach dem für den Vertragsschluss maßgeblichen Lieferzeitpunkt geliefert, muss der Anspruch auf Rücktritt innerhalb einer angemessenen Frist geltend gemacht werden, nachdem der Käufer von der Lieferung erfahren hat.

Schadensersatz

Der Käufer kann Schadensersatz für Verluste verlangen, die durch die Verzögerung entstanden sind. Dies gilt jedoch nicht, wenn der Verkäufer nachweist, dass die Verzögerung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das außerhalb seiner Kontrolle liegt und bei Vertragsschluss nicht vernünftigerweise berücksichtigt, vermieden oder überwunden werden konnte.

Wenn ein Mangel an der Ware vorliegt, muss der Käufer dem Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen, mitteilen, dass er sich auf den Mangel beruft. Der Käufer hat immer rechtzeitig reklamiert, wenn dies innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung oder dem Zeitpunkt, zu dem der Mangel hätte entdeckt werden müssen, geschieht. Die Reklamation kann spätestens zwei Jahre nach Übergabe der Ware erfolgen. Wenn die Ware oder Teile davon wesentlich länger als zwei Jahre halten sollen, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.

Wenn die Ware einen Mangel aufweist und dieser nicht vom Käufer oder dessen Umständen verursacht wurde, kann der Käufer gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes Kapitel 6 unter den gegebenen Umständen den Kaufpreis zurückhalten, zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, Preisnachlass verlangen, den Vertrag rückgängig machen und/oder Schadensersatz vom Verkäufer fordern.

Die Reklamation an den Verkäufer sollte schriftlich erfolgen an post@starflex.no.

Nachbesserung oder Ersatzlieferung

Der Käufer kann wählen, ob er die Nachbesserung des Mangels oder die Lieferung einer gleichwertigen Sache verlangt. Der Verkäufer kann dem Anspruch des Käufers jedoch widersprechen, wenn die Durchführung unmöglich ist oder dem Verkäufer unzumutbare Kosten verursacht. Die Nachbesserung oder Ersatzlieferung muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen. Grundsätzlich hat der Verkäufer nicht das Recht, mehr als zwei Nachbesserungsversuche für denselben Mangel vorzunehmen.

Preisnachlass

Der Käufer kann einen angemessenen Preisnachlass verlangen, wenn die Ware nicht nachgebessert oder ersetzt wird. Dies bedeutet, dass das Verhältnis zwischen dem reduzierten und dem vereinbarten Preis dem Verhältnis zwischen dem Wert der mangelhaften und der vertragsgemäßen Ware entspricht. Wenn besondere Gründe vorliegen, kann der Preisnachlass stattdessen dem Ausmaß des Mangels für den Käufer entsprechen.

Kündigung

Wenn die Ware nicht nachgebessert oder ersetzt wird, kann der Käufer den Kauf auch rückgängig machen, wenn der Mangel nicht unerheblich ist.

Zahlt der Käufer nicht oder erfüllt er die übrigen Pflichten aus dem Vertrag oder Gesetz nicht, und liegt dies nicht am Verkäufer oder dessen Umständen, kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes Kapitel 9 je nach Situation die Ware zurückhalten, die Erfüllung des Vertrags verlangen, den Vertrag kündigen sowie Schadensersatz vom Käufer fordern. Der Verkäufer kann je nach Situation auch Verzugszinsen, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen.

Erfüllung

Der Verkäufer kann am Kauf festhalten und die Zahlung des Kaufpreises verlangen. Wurde die Ware nicht geliefert, verliert der Verkäufer sein Recht, wenn er zu lange wartet, um die Forderung geltend zu machen.

Kündigung

Der Verkäufer kann den Vertrag kündigen, wenn ein wesentlicher Zahlungsverzug oder ein anderer wesentlicher Vertragsbruch seitens des Käufers vorliegt. Der Verkäufer kann jedoch nicht kündigen, wenn der gesamte Kaufpreis bereits bezahlt ist. Setzt der Verkäufer eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung und zahlt der Käufer nicht innerhalb dieser Frist, kann der Verkäufer den Kaufvertrag aufheben.

Verzugszinsen bei verspäteter Zahlung/Inkassogebühren

Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht gemäß Vereinbarung, kann der Verkäufer Verzugszinsen nach dem Verzugszinsgesetz verlangen. Bei ausbleibender Zahlung kann die Forderung nach vorheriger Mahnung an ein Inkassounternehmen übergeben werden. Der Käufer kann dann für Gebühren gemäß Inkassogesetz haftbar gemacht werden.

Gebühr für nicht abgeholte, nicht im Voraus bezahlte Waren

Wenn der Käufer unbezahlte Waren nicht abholt, kann der Verkäufer dem Käufer eine Gebühr berechnen. Die Gebühr darf höchstens die tatsächlichen Auslagen des Verkäufers für die Lieferung der Ware an den Käufer abdecken. Eine solche Gebühr darf Käufern unter 18 Jahren nicht berechnet werden.

Eine vom Verkäufer oder Hersteller gegebene Garantie gewährt dem Käufer zusätzliche Rechte neben denen, die ihm bereits nach zwingendem Recht zustehen. Eine Garantie schränkt somit nicht das Recht des Käufers auf Reklamation und Ansprüche bei Verzögerungen oder Mängeln gemäß Punkt 9 und 10 ein.

Verantwortlich für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nicht anders zustimmt, darf der Verkäufer gemäß dem Datenschutzgesetz nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die notwendig sind, um seine Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Durchführung des Vertrags mit dem Käufer erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Reklamationen sind innerhalb angemessener Frist an den Verkäufer zu richten, siehe Punkt 9 und 10. Die Parteien sollen versuchen, eventuelle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen. Sollte dies nicht gelingen, kann der Käufer sich für eine Vermittlung an die Verbraucherzentrale wenden. Die Verbraucherzentrale ist telefonisch unter 23 400 600 erreichbar oder www.forbrukertilsynet.no.

Das Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann ebenfalls genutzt werden, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten. Dies ist besonders relevant, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Die Beschwerde kann hier eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr.